Der Fernseher bleibt schwarz und zeigt nur „Kein Signal". Das sieht erst einmal nach einem Defekt aus, ist es aber fast nie. Meistens stimmt nur eine Einstellung nicht oder ein Kabel hat sich gelockert. Mit diesen Schritten haben Sie Ihr Bild oft in wenigen Minuten wieder.
1. Die richtige Quelle wählen
Das ist mit Abstand der häufigste Grund. Fernseher haben mehrere Eingänge, oft HDMI 1, HDMI 2 und den TV-Empfang. Wenn die falsche Quelle eingestellt ist, kommt kein Bild. Suchen Sie auf der Fernbedienung die Taste mit der Aufschrift Source, Input oder einem kleinen Kästchen mit Pfeil, und schalten Sie die Quellen der Reihe nach durch, bis das Bild da ist.
2. Kabel prüfen
Schauen Sie nach, ob das Kabel vom Receiver, von der Fernsehdose oder vom Streaming-Gerät fest im Fernseher steckt. Ziehen Sie es einmal heraus und stecken Sie es wieder ein. Ein locker sitzendes HDMI- oder Antennenkabel ist eine der häufigsten Ursachen.
3. Receiver oder Box neu starten
Wenn Sie über einen Receiver, eine Kabelbox oder ein Streaming-Gerät fernsehen, schalten Sie dieses Gerät einmal aus und wieder ein, am besten kurz den Stecker ziehen. Oft ist nicht der Fernseher das Problem, sondern das Gerät davor.
4. Einen Sendersuchlauf starten
Sind auf einmal alle oder einzelne Programme weg, hilft ein neuer Sendersuchlauf. Den finden Sie im Menü des Fernsehers unter Einstellungen und dann Sender oder Empfang. Das dauert ein paar Minuten und sortiert die Sender neu.
Wann sich Hilfe lohnt
Wenn nach diesen Schritten kein Bild kommt oder Sie sich mit den vielen Fernbedienungen und Menüs unsicher fühlen, richte ich das gern für Sie ein. Mehr dazu auf meiner Seite zur Smart-TV Hilfe in Köln.