Ein Computer, der nicht mehr so will wie er soll, kostet schnell Nerven. Ich finde in Ruhe die Ursache, löse das Problem und erkläre Ihnen alles verständlich, so oft Sie möchten. Viele, denen ich in Köln helfe, sind ältere Menschen oder Angehörige, die genau diese Geduld suchen.
Bei welchen Computerproblemen ich helfe
Die häufigsten Anliegen, mit denen man mich in Köln ruft:
- Der Computer ist langsam geworden oder braucht ewig zum Starten
- Windows-Updates funktionieren nicht oder machen Probleme
- Programme installieren oder E-Mail einrichten
- Der Drucker wird nicht erkannt oder druckt nicht mehr
- Das WLAN reicht nicht in alle Räume oder bricht ab
- Viren, Werbung oder verdächtige Meldungen entfernen
- Fotos und wichtige Dateien sichern
- Einen neuen Computer einrichten und alte Daten übertragen
- Kaufberatung, welcher Computer oder Laptop wirklich passt
Langsamer Computer? Das lässt sich oft schnell beheben
Ein Computer, der mit den Jahren langsamer wird, ist selten ein Fall für den Mülleimer. Meist stecken zu viele Hintergrundprogramme, ein voller Speicher oder eine alte Festplatte dahinter. Ich schaue mir das vor Ort an, räume auf und mache das Gerät wieder flott. Wenn eine kleine Aufrüstung wie eine schnelle SSD sinnvoll ist, sage ich Ihnen das ehrlich und bespreche es vorher mit Ihnen.
Windows, E-Mail und Programme einrichten
Ob Windows neu aufsetzen, ein Programm installieren oder Ihr E-Mail-Postfach so einrichten, dass alles zuverlässig ankommt: Ich mache es gemeinsam mit Ihnen und zeige Ihnen dabei, wie Sie es beim nächsten Mal selbst hinbekommen. So sind Sie danach nicht wieder auf fremde Hilfe angewiesen.
Drucker, WLAN und Geräte verbinden
Gerade Drucker und WLAN sorgen oft für Ärger. Ich verbinde Ihren Drucker zuverlässig mit dem Computer, richte das Drucken über WLAN ein und sorge dafür, dass Ihr Internet in allen Räumen ankommt. Wenn ein zusätzliches Gerät nötig ist, um das WLAN zu verstärken, empfehle ich Ihnen etwas Passendes, ganz ohne Ihnen etwas verkaufen zu wollen.
Viren, Werbung und verdächtige Meldungen
Plötzliche Warnfenster, ständige Werbung oder die Sorge, sich etwas eingefangen zu haben: Ich prüfe Ihren Computer, entferne Schadprogramme und richte einen vernünftigen Schutz ein. Genauso wichtig ist mir, dass Sie danach erkennen, welche Meldungen echt sind und welche Sie einfach ignorieren dürfen.
Daten sichern und neuen Computer einrichten
Fotos, Dokumente und Erinnerungen sind unersetzlich. Ich richte eine einfache Datensicherung ein, damit nichts verloren geht. Und wenn ein neuer Computer ansteht, übertrage ich Ihre Daten, Programme und Einstellungen sauber auf das neue Gerät, sodass Sie sich sofort zurechtfinden.
Besonders für ältere Menschen und Angehörige
Ich nehme mir bewusst Zeit und erkläre alles in Ruhe, so oft Sie möchten. Bei sensiblen Dingen wie Online-Banking geben Sie Passwörter selbst ein, ich schaue dabei weg. Und falls Sie den Termin für Ihre Eltern oder Großeltern vereinbaren möchten: Das geht selbstverständlich, sagen Sie mir einfach, wo und für wen die Hilfe sein soll. Mehr dazu auf meiner Seite zur Computerhilfe für Senioren in Köln.
So läuft ein Termin ab
Sie rufen an und schildern kurz Ihr Problem. Wir vereinbaren einen Termin, ich komme zu Ihnen nach Hause, löse die Sache vor Ort und erkläre Ihnen alles verständlich. Die Anfahrt innerhalb Kölns ist inklusive. Für Neukunden ist die telefonische Ersteinschätzung kostenlos.
Was kostet die Computerhilfe?
Ein Standard-Hausbesuch kostet 59 € und deckt ein typisches Problem bis etwa eine Stunde ab, die Anfahrt in Köln ist inklusive. Kleinere Sachen lassen sich oft schon per Fernwartung für 25 € klären. Alle Preise und die Komplett-Pakete finden Sie auf der Seite Leistungen & Preise.
In diesen Kölner Stadtteilen bin ich unterwegs
Ich biete Computerhilfe in ganz Köln und im Umland an, unter anderem in Innenstadt, Ehrenfeld, Sülz, Lindenthal, Nippes, Deutz, Kalk, Mülheim, Porz, Rodenkirchen, Zollstock, Klettenberg, Bayenthal, Braunsfeld und Junkersdorf, sowie im Umland in Bonn, Bergisch Gladbach, Leverkusen, Frechen, Hürth und Pulheim. Ist Ihr Stadtteil nicht dabei? Rufen Sie einfach an, meistens lässt sich etwas möglich machen.